东风本田INSPIRE中控台进水座椅调节失灵

投诉编号:【582082】 投诉时间:2021-03-22 17:31 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精悦版 国VI

投诉内容:

车辆在他们店贴膜的时候,中控台进水车身系统故障,系统一系列问题出现,维修的时候修不好,要我开回家晒几天再看,然而晚上的时候车尾灯断电后一直亮的,后来找店里咨询,店里要求把电池的线拆掉,第二天他们店里安排技术人员上门检测,后来拆车身系统用电风枪吹干,装回试车没有问题,在2021年2月22日回店做首保后回来发现车尾两边车都爆裂,后即时向他们店里反映,店里打电话告知开车回去检测,因个人没有时间,问题没有马上回去店里处理,在使用一个月左右续而发现自动锁车系统失灵和副驾驶座椅自动调节功能失灵,造成多次车辆没有上锁和座椅调节不了,在2021年3月21日回店里处理的时候,接待人员要求问题出现频繁的时候再回店里检测,因我离他们店较远,向他提出能否现在检测,接待人员说现在检测不了,让我开车回去继续使用,尾灯问题说是环境因素,不属于他们店里的问题也处理不了,我当时要求能否证明不是他们问题,他们要求我自己去第三方机构认证,后来我无有任何办法只能把车开回来了,现在车辆座椅自动调节也调不了,锁车问题也处理不了,真不知道怎么办了!4S店的态度真让消费者寒心。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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