吉利缤越方向盘抖动 减震器异响

投诉编号:【581554】 投诉时间:2021-03-20 16:17 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT 游侠 运动款 国V

投诉内容:

行驶中方向盘抖动,新车刚开了几百公里就有这种情况,现在越来越严重,前减震器在路面不平时会有异响。上次去店里检查方向盘抖动问题时看到涡轮增压器漏油,检修人员直接无视,还是在我指给他们看的情况下才承认是漏油。减震器行驶中异响连路试都不做就说没有问题。严重怀疑吉利售后人员的检测维修能力。方向盘抖动售后人员说是体感问题一直不愿承认车辆有质量问题。一直不给出解决问题方案。说给换方向盘,结果4S店售后把型号弄错了,到现在问题依旧未解决。4S店解决问题的态度就是能忽悠就忽悠,不能忽悠就拖,拖到车辆过质保期他们就可以理直气壮的不管了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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