福田欧曼牵引车变速箱异响 后桥异响

投诉编号:【581458】 投诉时间:2021-03-20 10:40 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:欧曼 投诉车型:牵引车

投诉内容:

本人在2021年2月3日购买的欧曼460自动挡牵引车 ,第二天(4日)上的牌照,2021年初八(19日)开始我的运输之路。当日变速箱就发现异响以及后桥异响方向盘沉重。在行驶过程中刹车分泵总成连支架一起脱落,严重存在安全隐患,影响安全用车,拨打400客服报的紧急救援,去了多次服务站也没解决。最后把后桥拆了,大新车看着心里很不舒服 。拆的时候磨磨唧唧也没起到作用,在拆后桥的过程中又发现鞍座不平导致车斗严重磨损,我们就是个弱势群体,东凑西借买台新车,结果新车变成了维修车!买新车的意义何在?到现在问题也没解决。行驶里程(11500公里)。我们这个弱势群体维个权太难了,跪求相关部门以及厂家给出公平公正的解决方案。

投诉回复:

福田汽车厂家回复:已与客户沟通,问题已解决,客户满意。

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