广汽丰田雷凌过减速带时车轮异响

投诉编号:【581404】 投诉时间:2021-03-19 23:27 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版

投诉内容:

本人提的2021款雷凌双擎豪华版,已行驶10000公里左右。新车上路就发现异响问题,具体表现如下: 1. 前面两个轮子一起过减速带速度只大于25公里时候会在右前轮下方发出响声,像金属杆连续敲击的声音。绝对不是减震的声音。 2. 左边轮单独过减速带没有异响,右边轮单独过、或者两个轮同时过,产生异响。3. 过连续密集的低矮减速带异响明显。去4S店检查说是前悬系统里的某个组件产生的,猜测是稳定杆。试了店里的试驾车,发现双擎的都有这样的异响,而汽油版的没有。店方需要征询主机厂的技术支持。暂不确定是不是双擎款的通病,去年9月就向厂家反馈过问题,4S店一直拖着没有解决办法,就是让我无限期等待。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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