投诉编号:【580821】 投诉时间:2021-03-18 09:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂





提车刚两天,还没贴膜时就发现这个故障,行驶半小时到一小时后一直无法搜索到GPS卫星信号,同时在快速环路上导航时,定位会突然偏移到大路旁边的村道上。随后去4S店检修,4S店无法立刻确认问题所在,只能使用排查方法,先换了鲨鱼鳍上的外置天线,问题无法解决。维修师傅觉得是车机内置天线问题,需要拆中控台更换,后来因为我们让4S店售后人员写一份拆卸中控台后保证无异响的凭证,维修师傅决定不拆中控台了,从手套箱内处理问题,当天从上午11点排查到下午5点依然无法解决,直到次日下午4点售后人员来电话说已经解决。维修后,售后人员打开全部车窗以及天窗,说定位速度不会那么快,需要通电3-5分钟后才能定位,同时认为我们贴的膜影响到车机的定位系统。我们已经和贴膜店确认过,贴的膜不是金属膜,所以不会影响信号。现场确认维修完成后,第二天在快速环路上,打开车窗以及天窗,仍然无法在40分钟的路程内定位到GPS卫星信号,同时导航偏移的情况仍然会发生。
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