投诉编号:【580371】 投诉时间:2021-03-16 18:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2020款 1.5L CVT 先锋版




2021年2月20日在黄山提了一辆本田缤智,回去3天就发现发动机有哒哒的异响,刚开始声音不是很大,车子还没上牌,告知4s店销售,他们说是正常的声音,不用担心,过了两天发动机哒哒哒声音大了,又告知销售和售后人员,他们依然说是正常声音。2月28日将车开去4s店,他们说是正常声音,过了一星期,又将车开去4s店,让师傅检测,确实有异响,4s店反馈给厂家,厂家给的回馈是继续开过首保期,我们不同意。过了几天再一次将车开去4s店,他们说是气门间隙过大,调一下就可以了,我们就让师傅拆车子发动机上面的盖子,调过之后依然哒哒哒声音很大,跟拖拉机一样(声音是车子冷启动,热启动都有,包括行驶中也有)。现在厂家不同意换车或退车,只更换发动机总成。新车刚买几天就要换发动机,谁能接受。
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