投诉编号:【580050】 投诉时间:2021-03-16 07:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
今天在北京西五环下班开车行驶时,在晋元桥附近车辆较多比较拥堵,在堵车十几分钟后仪表显示转速到3000-4000转且明显无力,感觉像油跟不上加油无力,在五环上靠边慢慢行驶,多次出现转速突然升高的现象!一直到下五环后在红绿灯处靠边熄火重启就恢复正常了。此车在购入时说明书也明确表示终身免维护,为了避免变速箱油过脏造成异常,在10万公里已经在4S店更换了变速箱油,节气门喷油嘴之类的也会正常保养时清理,请问到底是什么原因导致此问题,若在高速行驶突然无动力,加油无力造成安全隐患怎么办?16日早晨再次出现转速在4000转左右不升挡的问题,等红灯熄火重启后问题消失!此问题已经发生两次,担心是否在正常行驶中变速箱异常,造成无法升降挡或出现其他隐患,希望厂家重视此问题,避免造成安全隐患。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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