一汽大众奥迪A3刹车盘生锈行驶中有异响

投诉编号:【579656】 投诉时间:2021-03-15 11:41 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Limousine 35 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容:

车辆2020年12月19日前两周左右就开始有异响,12月19日联系4S店进行维修,维修过后当时情况有好转,大概2个月后左右,车轮异响继续出现,汽车冷启动后最明显,并且在微信联系过售后人员,沟通后表示为刹车盘生锈,但是当提出没有涉水痕迹为什么会生锈的时候4S店就没有再回复了,没有解决问题,目前车轮异响越来越严重,冷启动行驶一段距离后仍然发出非常大声的异响,非常影响驾驶人的心情,并且对车辆的质量表示严重的质疑和对售后人员的跟进情况表示不满。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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