投诉编号:【579516】 投诉时间:2021-03-14 22:53 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2018款 535T 驰界版


2020年5月份左右发现车辆底盘下面有异响,然后在5月10日去雪佛兰4s店做保养,并提出车辆底盘有异响,当时技师也跟我一起去试车,试车下来他说没听到异响,说没问题让我继续开,之后这个异响越来越严重基本每次开车都会有,之后我又去过4店两次,把我自己在用车时,出现异响的情况跟技师说了,然后又一起去试了几次车,他还是坚持说没听到,4S店这边建议我换一家4s店看看,随后我又换了两家4s店去检查,可因为是雨天,给的回复都是雨声太大听不清,后来我拨打400电话询问客服,这个问题该怎么解决,客服给我的回复是以4s店的判断为准,可我作为实际用车人,开了五万多公里的车辆,出现明显的异响,我会感觉不出来吗?希望上汽通用雪佛兰公司能给我解决!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。