投诉编号：【579028】 投诉时间：2021-03-13 10:15 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2019款 1.5L CVT 智联豪华版
发动机机油乳化问题严重，厂家对此只有基本纸质文件的说明，我对此表示极其不满，对于设计缺陷产生的问题要给予解决，必须要有一个合理的解决方式，对机油乳化的发动机给予应有的售后处理，而不是店里和厂家之前互相推脱。如果没有合理的解决方案，我会进一步通过法律部门来维护自身权益。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
