北京BJ40减震器变速箱漏油售后服务差

投诉编号:【578979】 投诉时间:2021-03-13 02:36 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2018款 PLUS 2.3T 自动 四驱 尊享版 国V

投诉内容:

本人2018年购买北京BJ40 PLUS,变速箱和减震器发现漏油,联系售后更换十字轴,售后发照片给的一级店,今天被告知只能换3根减震,4根都漏油换3根,说让我再开一段时间,我说4根全漏油,我怎么开,安全隐患那么大,出了问题怎么办,你们负责吗?售后人员说什么都是只能换3根,再去一级店,我说我的车减震变速箱都漏油了,我怎么开那么远,去了还有那么大的费用,你让我去你们的售后我也去了照片你也照了,当时也说给我换了,怎么就不给换了僵持不下,最后牡丹江4S店说你既然这样就爱找谁就找谁去。售后不管了。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注!

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