投诉编号：【578405】 投诉时间：2021-03-11 13:13 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳X 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 尊贵智联版
提车两个月多次出现冷车启动怠速不稳，感觉像有人踩油门一样。近期又出现颗粒捕捉器堵塞导致油耗升高和动力下降。3月9日去4S店保养的时候提出这些问题，4S店给出的答复是因为颗粒捕捉器堵塞而导致的现象，无法解决！我们作为消费者能接受这种说法吗？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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