广汽丰田雷凌变速箱无法换挡 中控屏故障

我买车的时候想加装倒车影像，4S店说加装倒车影像需要五千元，当时我就想去外面的维修店加装，销售对我说在外面的维修店加装倒车影像后车辆就不保修了，我相信4S店的东西质量好，于是我就花了5000元加装了倒车影像，后来车辆的显示屏上一直出现通话的界面，4S店维修了半年也修不好，更换了一台倒车影像后又出现新的问题：熄火后车辆继续播放音乐，维修了2年多，一直没有维修好，去年10月21日去4S店做检查，售后给出返厂维修的解决方案，我让他们找售后负责人过来协商，售后负责人态度极其恶劣，说修不好就继续返厂维修并延保一年，这个问题修了2年多一直没有修好，我想退款，自己去外面维修店处理，售后负责人不同意，态度也不好，现在已经很长时间没有电话联系我了，我已经没有精力一直在4S店维修下去了，我的诉求是退款，还有一个问题就是提车到现在出现两次无法挂挡的问题，4S店一直检查不出来。