一汽丰田卡罗拉三元催化器故障导致故障灯亮

投诉编号:【578244】 投诉时间:2021-03-10 22:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容:

发动机故障灯亮,4S店检测,发现三元催化器坏了,后来更换了三元催化器,更换后仅仅正常使用了三天,冷车时发动机噪音大,车身轻微抖动,车辆行驶时出现异响,4S店服务态度恶劣,故意装作听不出来,他们又要求我提供在外保养企业的维修资质证明,我给他们提供维修资质证明后,他们还是不解决车辆的问题,我让他们拆下三元催化器检查是否是原厂配件,他们拒绝了,现在我怀疑4S店维修车辆使用了非原厂配件。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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