东风风光580车身抖动方向跑偏售后检修收费

投诉编号:【578131】 投诉时间:2021-03-10 15:42 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型 改款

投诉内容:

2月1号高速回家路上发现车速90迈以上出现车身抖动、方向往右偏。去到漯河市4s店发现大门紧闭,联系店内人员后说售后服务搬迁至海马汽车销售处。过去与售后服务讲解状况,售后服务不愿意做任何免费检查项目,只愿意收费200做四轮定位。多次沟通希望先检查下是否有可能是其它故障导致车辆异常,但售后技术不愿意检查。只同意收费才能检查。无奈只能选择去途虎做了检查,发现左后轮轮胎变形,关键是途虎检查是免费的。随后购买的轮胎更换,这种异常情况直接消除,既无跑偏又无抖动。以上情况真实有效无任何虚假。还打电话给厂家,他们只是敷衍了事,说轮胎属于保修范围,马后炮谁不会说啊,我要是不去途虎检查还有你的份吗。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号