北京现代ix25经销商销售承诺底盘装甲未兑现

投诉编号：【577670】 投诉时间：2021-03-09 09:59 投诉品牌：北京现代 投诉车系：北京现代ix25 投诉车型：2020款 1.5L CVT DLX尊贵型

投诉内容：

汽车销售人员欺诈销售，购车时承诺喷涂底盘装甲，首保时检查发现并未喷涂，找到店内负责人，得知当时销售员已离职，去了另一家现代4s店做销售，由于购车时合同并没有写，口头答应4s店不承认，给销售员打电话也不管，最后只能自己花两百块钱喷，金额不多，不值得去继续争执，但现在的销售人员为了卖车使尽各种欺诈手段，希望严肃处理。

投诉回复：

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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