上汽大众桑塔纳4S店未将车辆完全修复

投诉编号:【577656】 投诉时间:2021-03-09 09:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 自动 豪华版

投诉内容:

2021年1月20号车在安徽合肥发生单方事故,右前轮撞到消防栓。报保险后在4S店维修,2021年1月27号维修结束当时发现方向盘不正、跑偏,现场调试好提车,2021年3月8号换刹车片的时候发现右前轮三角臂晃动,也就是被撞位置三角臂晃动,左前轮三角臂没有晃动,由此判断4s维修的地方没修好,由于保险已将钱给维修方,4S店现在不承认他们没有维修好。说是橡胶正常老化不予维修。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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