广汽丰田凯美瑞挡风玻璃破碎希望处理

广汽丰田凯美瑞挡风玻璃破碎，破碎时没有明显的异常响声。怀疑安装玻璃时存在未释放的应力导致玻璃破碎。厂家不承认，认为只要有合格证就证明车子没有问题。也不主动做任何检测。最后双方协商，维修费用打了八折更换了原装玻璃。安装好后，有一次车辆在行驶途中玻璃又破裂了。我想讨要一个说法，我的车子到底有没有问题？为什么别人的车，挡风玻璃用力敲击都没事，为什么我的车挡风玻璃接二连三地出问题？