投诉编号:【577039】 投诉时间:2021-03-07 02:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 18T 双离合精英型
别克新英朗“发动机右机脚垫”设计不合理,很容易损坏!很多车才开二至三年就坏了,导致发动机严重抖动,影响驾驶安全。但是,一般的用户没经验不懂报修。再者,这震动有间接性,到4S店检测时震动又不明显了,检测不到问题,4S店就不给保修,行驶时噪音大很影响安全。本人2015年5月26日购车,不到三年,2018年3月发动机机脚垫就损坏。还好,碰到一个有经验的师傅,准确发现问题,4S店给更换了。但是两年后2020年10月发动机又再次出现严重抖动,去4S店检测两三次查不出问题。直到前天检测才发现发动机脚垫又坏了。但是这次更换零件不给保修了。而且,维修费超级贵,配件275元,维修工时费竟然要540元,是配件的2倍。配件两三年就坏,5年内坏了2次,绝对是设计问题或材料不过关。车质网上一个月内这款车发动机的投诉率就达596次,问题惊人。衷心希望车质网发挥行业影响力,为用户呼吁一下,给予免费维修更换,彻底解决问题。保证行车安全、交通安全、大家安全。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中