投诉编号:【576534】 投诉时间:2021-03-05 09:33 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锐驰版

汽车在行驶过程中多次出现发动机故障灯亮起报警,发动机动力减弱,提速无力,严重抖动,瞬间失速。2021.03.04去烟台4s店检查,因跑高速较远,行驶过程中故障灯熄灭,到4S店后,技术人员反馈数据正常,没法查明原因,然后手动将发动机电磁阀关掉报了个警,就说电磁阀有问题,问我换吗,我说确定故障就换,他反馈不确定修好,要不你就先跑着!等有故障再来。售后说汽车脱保了,要付钱,问我换不换,我说能保证修好就换,她不说话。我想问通用:1、车主在汽车出现故障第一时间不解决问题,而是先告诉你汽车3年脱保了,要付钱。2、技术让我先跑着,发动机故障我能先跑着吗,撞车出事了算谁的?3、没找到故障不知道共享下资源,找解决办法,上来就说换电磁阀,却不保证好,难道下次换油门传感器?再换三元催化器?这就是通用雪佛兰的服务态度?顾客买车是信任通用,通用就这么赚钱的?必须要给出答复!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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