广汽本田飞度冷车启动发动机VTC执行器异响

投诉编号:【576226】 投诉时间:2021-03-04 08:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

2014款飞度CVT舒适版,2015年01月份开始使用,自2017年09月偶尔出现冷车启动有打齿的声音,但2018年01月以来,冷车启动后几秒内出现类似齿轮干磨打齿的异响频繁出现!经上网查询应该是vtc执行器异响!而且此问题普遍存在,很多车主在4S店更换动作器后再次出现异响,这是明显的车辆设计缺陷,广汽本田应本着客户为中心,积极免费更换有问题的车辆的执行器,或召回处理。(网上已经有多名飞度车主爆料vtc执行器异响未处理,引起执行器破裂的情况,存在重大的安全隐患)。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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