投诉编号:【576035】 投诉时间:2021-03-03 14:24 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型





变速箱顿挫,前期保内已在店免费更换了变速箱油,但行驶一段时间后顿挫情况依旧存在,现在越来越严重,减速后加油存在窜动的情况,驾驶感受很差。车辆中控触摸屏保修期内曾出现过2次失灵现象,当时未重视,车辆刚过保不久便多次出现失灵、闪屏故障。经了解,该故障并非个例,网上存在大量相关投诉(见附件截图)。2017年7月28日,上汽通用厂家曾就该故障向全网经销商发布过更换调幅调频立体声收音机总成的通知,且本人车辆刚好为此通知中写明的年款车型,但现在厂家不继续履行通知中的更换责任,希望能通过贵平台协调得到妥善处理。声明:本次投诉仅针对车辆故障,并非投诉经销商。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中