投诉编号:【575925】 投诉时间:2021-03-03 09:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro
探岳330Pro,去年7月买的车开了四个月后,到11月份发现自动启停失效,油耗突然升高至17-20升/百公里。去4S店检测全车无故障。最后修理工师傅和我开车上高速跑了五十多公里后,自动启停功能恢复油耗降下来了。然后又用车十几天自动启停功能失效,油耗又恢复到原来的高耗油状态。4S店最后回复说:2020款国六标准的探岳,必须经常跑高速到80km以上来回急加速,颗粒捕捉器里的颗粒才能充满。否则就会出现高耗油的状态。但我是市内上下班用车,一年也跑不了一两回高速。所以这个问题到现在也没能解决。请问大众:你们为了适应国六标准,就是以牺牲车辆油耗为代价才能达到的吗?或者你们在购车说明的时候就标上:大众探岳只适合于高速行驶,市内用车勿购!强烈要求大众尽快解决探岳颗粒捕捉器导致油耗升高翻倍的问题!否则平时16到20升/百公里的油耗,你们宣称的“双离合、涡轮增压“省油的先进技术,又体现在哪里?作为中国的普通百姓,我们用不起。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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