别克君越天窗漏水希望厂家质保处理

2020年7月份发现车内右后门上面阅览灯边上在下雨天偶尔会有水滴滴下，在2021年一月份发现滴水情况加剧，不是大雨天也会漏水。车子开到4S店，店里人员说估计天窗漏水，还说什么天窗排水孔堵塞造成的，工作人员帮我通气排堵。过好年2021年2月份发现还是在漏水，于是又把车子开到4S店，4S店说要拆车顶，结果说是天窗支架开裂导致漏水，需要全部更换费用下来要8000元左右。询问4S店是什么原因导致支架开裂，也一直说不出来。本人平时开车本来就少，天窗就更不怎么开，车子也就四年多，明显是产品质量问题，莫名其妙的要出这么费用心里很不舒服。联系厂家，厂家说要自费更换。本人希望厂家能免费更换。别克公司这么大，不要让信赖者失望。