一汽马自达CX-4合同赠送油卡承诺未兑现

投诉编号:【575143】 投诉时间:2021-02-28 14:48 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

一汽马自达CX-4购车赠送油卡的合同未兑现,该公司购车时承诺赠送2000元油卡,并将此承诺写入了汽车购销合同,关键在这里,合同装备清单里清 楚写明2000元油卡,然而我一直没拿到油卡, 期间多次致电及到店该公司,公司销售人员一直不按照合同履行,现在已经半年多了,合同中公司与消费者有赠送油卡的约定,就应当按照约定履行义务,现公司迟迟不兑现赠送油卡的承诺已侵犯了消费者的合法权益,也在消耗一汽马自达的品牌影响力,合同都不履行,我这是第四次投诉了,然而这个只是这个平台工作人员给我打电话,没有任何厂家或者4s店人员联系我。注意他们是合同都不认账啊

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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