大众探岳颗粒捕捉器堵塞 油耗高 变速箱异响

投诉编号:【574839】 投诉时间:2021-02-27 09:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

这种情况已经第6次了。自800公里起连续出现,去4S店各种测试,最后换上4S店备用电瓶有好转,在4S店申请索赔电瓶时间接近2个月,在换上索赔的新电瓶后情况又恢复启停失灵,油耗增加。具体情况描述,车堵的时候,怠速一直很好,低挡加速拖挡,还有异响,第一次堵下车还有烧焦味,平时9个油左右20公里上班路,堵了要18个油。去四s店检查说没问题,叫去跑高速,新买的车不能因为这个问题去拉高速啊?这种原因明显是厂家的设计缺陷,为什么备用电瓶基本正常,而原车新电瓶就有问题。请国家有关部门检查大众尾气是否有问题,目前我们已经有近150个大众探岳新车车主出现这个问题。请大众公司正面回复并解决启停失灵,频繁堵塞导致油耗增加的问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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