东风标致3008发动机抖动高速行驶时失速

投诉编号:【574677】 投诉时间:2021-02-26 12:44 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致3008 投诉车型:2015款 1.6THP 自动 潮流版

投诉内容:

2015年11月购买标致3008。购买前考虑的只有东风标致3008和东风日产奇骏两款车。因父母都在二汽工作,给的建议是标致安全性高于奇骏,同时标致地盘变速箱也表现优秀,发动机宣传资料显示也不错,就选了3008。保养情况:本车在质保内都在4s店保养,质保后除了三次配件更换(两次后尾灯灯灯泡更换一次软管),两次更换轮胎,在途虎工厂维修店保养外,其余保养均在4s店保养。从2017年4万公里时发动机开始报故障,第一次发动机抖动,冒黑烟,风扇转,检测缺缸,油品质量。4s店检测进行节气门清洗,消除故障码,更换火花塞。又有两次报故障去4s店检查为油品问题,从此每次在中石化直营店加95号汽油。2018年行驶9万公里在江西高速路段时,发动机报故障,抖动,失速,加不进油,在高速熄火,及其危险,致电东风标致客户,到最近的新余标致4S店,请了拖车到新余4s店,门店经销商不做了,又拖车到吉安4s店。致电客户及4s店,沟通的是因保修期内质量问题导致的拖车又4s店出拖车费。到了4s店检修,修着修着说没油了,因为没油照成的,所以要由我这里付拖车费。在江西上高速前我在中石化加了200块的95号汽油,并且还有发票。在高速上也报的发动机故障,油表显示还有半箱油,到了4s店说我没油了,所以要付拖车费,还让我观察下油表是否有问题可能要换传感装置。对于此说法我真的很是无语,没办法第一车坏了,第二在外地我就认了,在旁边加完油后还显示发动机故障,最后检查原因是发动机其中一个缸缺缸,油泵故障无法抽油。经过和几次力争才索赔的高压油泵。缺缸4s店消除了故障码。对于此次车发生的故障及服务真的是让人骇目惊心又拜倒辕门。期间偶发的小毛病比如车窗无法升降,轻微烧机油之类的也理解。过往的只是把经历叙述出来,此次投诉的发动机问题望厂家给予回复和解决方法。2021年一月发动机报故障。到4s店显示节气门与风扇控制器故障,于是更换风扇控制器,清洗节气门。同月修好后又报故障进气问题,去4s点检查,进气管故障,要更换。过年期间订货,更换进气管和油封盖。现在又缺缸,发动机报故障抖动,发动机失速,加不进油,检查说油品问题。最近加油都在襄阳中石化加95油。要求厂家质保解决。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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