一汽大众速腾启停故障 颠簸异响 方向盘抖动

投诉编号:【574555】 投诉时间:2021-02-25 21:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

1、自动启停故障:二保后出现,行驶5500公里左右出现发动机灯告警,咔咔响后降速。停车后重启后可继续行走,发动机故障灯常亮,仪表显示自动启停故障。4s店第一次清故障码,第二次清油路,让加两次98号汽油,第三次让加5千公里98号汽油,判定说是油品问题,本车一直加中石化。 2、过减速带异响:4s店说是通病无解,出现这个故障也是在2保后。 3、行驶抖动:高速行驶120提速到140过程方向盘和油门抖动明显,降速到100后正常。4s店第一次说正常现象,第二说是轮胎补胎问题,只有一个轮胎补过一回,第三次做动平衡,路试无效,前后轮对换抖动缓解,第四次拆试驾车四轮路试正常,判断是轮胎问题。抖动现象差不多在8千公里出现。 以上三个问题到现在为止均未解决。 请厂家协助!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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