投诉编号:【574493】 投诉时间:2021-02-25 18:00 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:2007款 BJ1049V8JEA-B
本人2020年12月17日购买了一辆奥铃大黄蜂6.8米载货汽车。提车的时候,后处理故障灯亮,被告知行驶一段距离燃烧尿素了自己就灭了。行驶了一天,故障灯灭了,然后没一会又亮起。一直不灭,找厂家服务站声称需要自己花钱维修,说油品不合格,投诉厂家厂家人员不予处理。车跑到山东地区因故障灯导致限扭车辆不能行驶,30号早上自费维修,故障灯消除,下午又亮,31号晚上再次限扭,自费消除,1号凌晨又亮起直至现在,油品不合格并非我们消费者能控制的,凭什么要我们消费者买单你车辆因为非人为能控制的问题。在此期间,没人从我车里抽取燃油化验,但是厂家声称经化验就是我油品的问题。直接出报告。强制性把责任强加在我身上。新车车内漏雨,也是一个问题。恳请有关部门给讨个公道。还消费者一个公平。(在此维修期间,服务站人员也强调再三,国内石油达不到国六车型使用标准,有录音为证)请有关部门严查,彻底解决问题
福田汽车厂家回复:已与客户沟通,问题已解决,客户满意。
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