北京现代领动转向异响 变速箱故障灯亮

投诉编号:【574266】 投诉时间:2021-02-24 21:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.5L CVT 智炫·精英型

投诉内容:

19年8月购买1.5自精领动,三万公里左右转向异响换配件,配件换后不到一千公里转向又异响,又需更换配件。2月13号下午14:21分发动机故障灯亮,当时中山现代特约店告知售后部门在放假无法检修,20号去现代特约店检测故障,代码显示是变速箱故障需返厂维修,维修时间大概7天以上。才一年多的车辆为何故障频繁?是车辆本身有缺陷还是越修越坏?多次往返4s店维修耽搁的人力物力谁该负责?在车辆维修期间造成用车不便该找谁?车辆如此多的故障,难道就是靠反复维修渡过保质期?消费者该怎样保障自己的权益?!请相关部门为我们车主主持公道!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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