广汽三菱欧蓝德刹车和方向盘异响严重

投诉编号:【574234】 投诉时间:2021-02-24 19:12 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2020款 2.4L 四驱 致享版 5座

投诉内容:

从新车买来开始,冷车起步出入停车位红绿灯路口时刹车会不时的嘎蹦嘎蹦响,听声音响声是从右前轮方向传出来的,出入车位打方向盘的时候也会不时的嘎蹦响,就这个问题,多次问过4S销售,他们说都会响,连销售和售后经理开的也是欧蓝德,,当时自己也想着可能是新车的原因,跑个几千公里就没事了。可是现在都快5000公里了,还是没有改善,昨天致电广汽厂家反馈,客服告之她们从未接到过类似的反馈,这怎么可能,有好多20款欧蓝德车主在群里沟通时提到这个,还说不响就不是欧蓝德,厂家难道就只管出厂,也不回访车主收集意见,对自己的品质如此自信?这个响声会不会影响行车安全,无法确定,但不正常的异响肯定就是存在问题,这样带病出厂,4S也应该有向厂家反映过,为什么厂家客服会说从未接到过反馈呢,广汽三菱的车身铁皮工艺本就差劲,现在连车主的反馈都当耳旁风。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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