投诉编号:【574156】 投诉时间:2021-02-24 14:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:沃兰多 投诉车型:2020款 轻混 Redline 530T 自动 纵享版(5+2款)
情况描述:从购车到现在,已经发生至少20次发动机空转,变速箱不升挡,不提速的情况了。从购车第一次出现这种情况(大约只形式了1700公里),到最近多次出现,已经到售后维修店两次了,到现在没有解决问题。今年大年初六(2月17号)晚上在高速路行驶,中间堵堵停停,包涵从服务区出来,就一直出现无法升挡,默认一挡升二挡的,转速4000多,速度才12公里,根本不敢变主道,被迫在应急车道行驶,一个个车子呼啸而过,险些良成大祸。在正常行驶中,三挡升四挡也是,转速3700多,速度才32,无法升挡,眼看车辆都在不断加速,我被迫从超车道跨车道变到应急车道,熄火重启之后,一挡升不了二挡,持续了约3分钟。平时城市道路就不用说了。严重质量问题,我要投诉到底,不排除将相关行车记录视频和进店维修单等等发邮件到央视频道和国家质量监督总局。我的诉求:我要求厂家在2月底必须给我一个很好的解决方案,否则将投诉到底,并将相关证据及故障现象在各媒体曝光;生命只有一次,不是儿戏,质量是厂家的生命,可重来;但是我们的生命是血肉,不可以重来。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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