投诉编号:【574106】 投诉时间:2021-02-24 11:44 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 2.0GDIT 自动 铂金冠军版
汽车在13773公里时在4s店做三保,加的长城原厂5W-30机油5L,目前已行驶3521公里,抽出机油尺机油已经到达下限处,经过4s店检测后确定机油消耗大于1L,已属于烧机油现象,4s店经过全方位检测后反馈厂家,反馈说车辆无问题可以正常行驶,目前厂家未给出解决方案(驾驶路况正常,用车环境正常,无极端环境用车),因在4s店检测,所以本人无图片以及视频,4s店内有详细报告和图片视频。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并向客户解释说明
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