投诉编号:【573680】 投诉时间:2021-02-22 18:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 双擎 2.5L CVT 四驱 精英PLUS版
21年1月3号首保换机油后一周,机油液位本来在上下限值中间,一周后机油超过机油尺最高限值大概4-5mm,4S店重新换机油(液位在上下限值中间左右),一个月后,机油液位又超过最高限值4-5mm,无法根除不良,4S店和厂家没有解决措施,4S一直说等厂家回复,没有短期和中长期处理办法,也不给说法。发动机是汽车核心部件,新车才几个月出问题,来回4S店3次,不解决问题,造成的汽车寿命损失和时间损失谁来承担?厂家没有任何说法。现在这款发动机这个现象很多,如此处理状态,希望引起有关部门和厂家重视并解决。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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