一汽大众探岳转向异响变速箱异响抖动

投诉编号：【573478】 投诉时间：2021-02-22 10:00 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

发动机敲缸，超速箱异响抖动顿挫，方向盘转向异常，找青岛同鑫汽车销售服务有限公司，给的答复是，我们是4S店，只管卖车，不管修车，你要修车找一汽大众去，要起诉起诉一汽大众，别找我们。想咨询一汽大众如果车辆出现问题，怎么把车辆给你们维修，邮寄回厂家？邮寄费用到付？还是说根本不给质保呢？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。