投诉编号:【573476】 投诉时间:2021-02-22 09:54 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 智尚型
于2017年11月在合肥肥西购买型号东风580这款车,购买时销售人员对我们承诺是7年或15万公里质保,我们车购买刚刚三年,并且在15万公里内,车辆多次出现故障。去当地4S店维修,与2019年7月出现变速箱故障,当时在三年内4S店给予维修,后期出现刹车不灵,车内显示屏故障,突然熄火等问题。2021年1月6日再次出现变速箱故障,去当地4S店进行检查,工作人员检查说一切正常,2021年2月5日晚去地下车库发车准备外出,启动车时再次熄火,后面一直启动不了, 无奈之下自己请求道路救援,将车拖至当地东风小康4S售后店,当时员工已下班,于2021年2月6日上午售后回电变速箱故障,要求换变速箱,费用自理,当时1月6日检修,工作人员还告诉我们发动机与变速箱是七年质保,我们打电话到厂家,厂家告知我们需要在4S店做保养才可享受七年质保,从我们购买到多次检修,没有任何工作人员提过这个隐性条件 。有欺骗消费者和夸大宣传的嫌疑,还望可以帮助我们无钱无权的公民维护合法权益。
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