长安福特锐界行驶中右前半轴异响

投诉编号:【573249】 投诉时间:2021-02-21 11:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 精锐型

投诉内容:

福特锐界精锐 是2016年8月份提的车 行驶到两万公里左右的时候就有敲击声出现 17年底的时候去过4s检修过 维修人员检查悬挂系统 未发现明显故障 就说让再开一段时间看 但是19年以来 这台车已经出现明显的敲击声和震动感。这台汽车 我一直在城市道路和高速公路上开 没有发生过任何交通事故 那么这台车出现的问题应该是质量问题 请厂家处理 。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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