投诉编号：【572994】 投诉时间：2021-02-20 11:56 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
车辆怠速状态一直抖动偶尔自动熄火，进气支管大量存油。2017年在西安4s店反应了问题，他们让我开开在看，不给检查！最后在我强烈要求下才打开看的！4s店人说属于正常现象，不给解决问题！看到别人车型都已经索赔成功，我的车至今没有得到回应！每次去加油都加不满油，最后在几个车友的帮助下，他们说是碳罐问题，他们都成功的索赔了，我在保修期内把问题反应给4S店后，他们说这个没事，开一开就好了！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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