投诉编号：【572932】 投诉时间：2021-02-20 09:37 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：捷达 投诉车型：2017款 1.4L 手动 舒适型
18年3月份买的车，19年冬天开始变速箱异响，天气越冷异响越严重，热车10分钟以后异响消失，19年去找4S店的时候告诉我是同步环异响不影响正常行驶，但是20年冬天异响变得严重，因20年冬天有疫情我跟4S点跨省没办法过去维修，过年后去4S店维修告知我天气暖和了没有办法听见异响，我给4S人员提供了异响视频也不行，只是告诉我考虑可能是变速箱同步环异响但是不确定，也不保证修完以后异响还存在不存在。我的诉求是要不然更换变速箱总成，要不然延长一年多变速箱质保。我21年3月份出质保希望厂家可以重视谢谢！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
