投诉编号：【572868】 投诉时间：2021-02-19 21:52 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2021款 C 260 星耀臻藏版
2021年1月27日提车，截止目前总共行驶1400KM，2月18日中午正常行驶至商场地下停车场，20分钟后准备离场，无法启动车辆，仪表故障灯全亮。后拖车至4S店检查，需要更换动力电机，且电机需要订货，周期较长（约一个多月）。提车不到一个月，出现核心部件损坏，希望可以按照奔驰保修政策，进行整车更换。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
