投诉编号:【572822】 投诉时间:2021-02-19 18:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版




2020年12月5日,提车当天装潢的时候就听到机舱唧唧的异响,工作人员说正常,我心想可能是新车,磨合一下估计就没事了,后来开了一千多公里还响,怠速响的很厉害,开起来环境安静时候也能听到,申请索赔,4S店态度不错,判断可能是皮带和皮带轮问题,换了原厂的一套新的,结果没用还在响,两千多公里了,真的烦了,几个大的汽车平台都发帖了,20年底和21年1月买车的车主很多都反应这个问题,引起共愤,强烈要求厂家重视给予解决方案!车着了以后一直异响,就跟机舱里住着一窝拼命叫的小鸟一样,只要旁边有人经过都会看我,真丢人!且目前不知是否对行车安全有隐患,很不满意,等厂家回应!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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