捷途X70 PLUS远光灯散光 厂家态度恶劣

上次投诉远光灯不亮，售后给更换了灯泡，但是效果甚微，再次联系售后时售后说他们没办法了，这个已经是升级的大灯了，我联系厂家，厂家客服说24小时会有工作人员给我回电话核实，也没有。我打了两次厂家电话始终没有人回电给我，希望车质网能帮帮我，这个远光灯夜间行车实在太危险了，看不清前方道路、车辆、以及障碍物，厂家态度却十分不明确。我实在不知道该怎么办了。