投诉编号:【571581】 投诉时间:2021-02-10 21:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L CVT 向上版 两厢RS
2020年10月2日在福州市森林公园附近车辆变速箱灯亮无法启动,拨打吉利4S店电话要求道路救援(吉利有这个服务),车辆故障地点距离4S店约16公里,4S店以没有道理救援为由让我联系保险公司拖车。在4S店不救援的情况下联系了保险公司拖车到4S店,到4S店技术人员读取故障代码,没有进行删除故障代码,后就报价8000-10000元的维修费用。维修费用过高我自己要请拖车到修理厂,修理厂技术员删除故障码后车辆正常使用,经修理厂技术人员检查测试后没有问题。2020年10月4日将问题反映给厂家厂家没有给过任何解释,4S店联系我一次,目前又开了2000公里没有任何故障。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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