投诉编号：【571372】 投诉时间：2021-02-09 14:50 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2020款 1.5L 手动 运动版
打方向异响，去服务站第一次检查需更换方向立柱！第二次去检查工作人员说需更换方向机，以上两部件更换完毕后。故障存在，但是工作人员和我说属于正常情况！于是就把车子放在4S店里检修！第三次工作人员让我去试车，我试出故障依然存在。现又让我车辆开回，等待厂家重新发货！（第三次还是我告知工作人员可能问题所在点！）我希望你们尽快将我车辆维修好！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司蒙城英旗4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
