投诉编号:【570146】 投诉时间:2021-02-03 20:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢




本人13年在德阳福特4S店购买双离合变速箱的福克斯一台,车辆在低速行驶时抖动严重。每次都4S店去检测都说等配件。。终于等到可以更换变速箱的电话。但是变速箱了拆开一看里面居然有很多锈,4S店以此为由,不给换新的变速箱。要换的话就必须自己掏钱!我觉得很冤啊!还在延保修期内的车子频繁出现问题,至于里面怎么会有锈,而且有锈就不在保修范围之内。纳闷啊!“锈是怎么产生的呢?”4S店的回复“因变速箱涉水”无语啊!说这车的变速箱浸过水,如浸过水那机头怎么又不会浸水,本身就有质量问题,什么都推到消费者身上。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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