东风日产轩逸新更换的优科豪马轮胎爆胎

投诉编号:【569956】 投诉时间:2021-02-03 10:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

有后轮更换不到3个月自爆,每天上车都会检查轮胎与胎压,确认没问题才会开车,在2021年1月25日7点57分正常行驶中轮胎突然自爆。自曝的轮胎是3个月前因旧轮胎胎壁刮到,才到4S店换的,随后与4S店交涉,4S店否认轮胎是自爆,说是我刮到才会引起炸胎,我个人认为是因4S店在更换轮胎时施工工艺有问题才会导致自爆,要不其它3个轮胎怎么不会。交涉无果后请求车质网主持公道。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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