长安福特翼虎防冻液渗漏希望厂家处理

2021年1月9日在4S店常规保养，车子停在保养工位上后，接待我的保养工作人员说给我申请了一瓶加入雨刮水箱的液体，加入后可以把玻璃挂的更干净，加进去后没多久，就出现右轮胎下面区域漏液体出现，然后技师把车子升起来，拆掉发动机护板后，就发现防冻液泄漏，还发现雨刮器水箱在漏水，挨到的隔音棉都是湿的。当场技师就告诉要求换防冻液水泵，要正时什么的，时间要半天；因为我之前都没发现过防冻液泄漏，而且防冻液我从来都没单独加过，而且液面没有怎么少过，所以当时就给我说是轻微泄漏，让我观察就是了，雨刮器水箱泄漏问题说只是泄漏了三分之一，对我使用没什么影响，所以不需要考虑。这次保养完成后，我回来陆续咨询了我认得到的翼虎车主，还有我在各汽车翼虎论坛看到有很多都是这种情况，所以我认为这是福特本身设计和质量问题，我于2021年1月29日致电长安福特官网进行投诉，当天下午成都万星福特4S店客服打电话给我说我过了3年质保，只有自己花钱自费解决，他们根本不认设计和质量问题。2020年1月31日，长安福特回复：尊敬的客户：您好！您于2021年1月29日反馈的情况正在处理，请您耐心等待，有进展后我们会第一时间与您联系。如您还有其他问题，可随时拨打4008877766或登录长安福特微客服与我们联系。谢谢！2020年2月2日，长安福特回复：尊敬的客户：您好！关于您反馈的情况，本次未能成功联系到您，我们会再次通过区号为023的电话与您联系，请保持手机畅通，感谢您的配合！第一次购买长安福特，质量服务真的差，不像一家大厂。