奔驰GLB新车中控屏幕触屏无法使用

投诉编号：【569796】 投诉时间：2021-02-02 17:50 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLB 投诉车型：2020款改款 GLB 200 时尚型

投诉内容：

2021年1月24日提车，提车当天销售顾问有试过屏幕，当时不能触屏使用，顾问解释是贴膜的问题，膜撕掉就可以了，当场没撕膜测试。1月31日撕掉膜后屏幕触屏无法使用，2月2日送4S检测，说是屏幕是坏的，申请厂家免费更换新的屏幕。