东风雪铁龙C4L发动机动力消失报警抖动

投诉编号:【569465】 投诉时间:2021-02-01 16:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

2021年元旦的时候,就是1月1号开车回老家,在高速上120码的时候,突然间出现了动力消失,踩油门没有反应,紧急停到应急车道,还是没有动力,很危险。然后就叫了一个拖车,拖到高速下面.跟4S店联系,然后他就说可能是重新启动一下就可以了,重新启动的是可以,但是发动机故障灯还是亮,当时去当地4S店检测说没有问题,没办法就没修理。结果2021年1月3日回城的时候,在高速上又出现了两次失去动力,这样的话就会非常危险,差点出现事故。1月4号我就去4S店,检查出来,是报了燃烧的问题,第1.3缸和2.4缸的点火线圈换了一下,后来也没有解决,然后他说再开开看一看,后来一直有这个问题,到周末1月9号的时候,我又去检测,也说是燃烧燃油系统的问题,然后建议油用完再换一个95号汽油试试,结果换完了还是不行,现在每次启动都有发动机故障都亮,我担心时间再长发动机要报废了,望予以解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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