投诉编号:【569393】 投诉时间:2021-02-01 14:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 领先技术型

2015年11月购置君威1.6t,1年后车内气味任然极重,向经销商反应,收到答复是正常新车的味道,开得太少缘故,只是建议通风。如今5年过去,车内味道任然刺鼻,多次向别克通用反应无果,给的答复就是已经过保,需要消费者自己解决。经自己初步空气检测甲醛超标,目前网上有较多异味投诉,多为2010和2015款某些批次车辆。无法定位具体哪些原因造成,其中已确定的一项原因为中控的黑心隔音棉(如图所示),剪下一块后可以闻到刺鼻味道,另外车友反应比较多的沥青止震板个人无法确定。已经联系过通用公司和4S店,无法协调解决。希望车企重视车内环境,重视消费者健康!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中